Para İade Politikası
İade Politikası
Britten Akademi’den satın aldığınız dijital eğitim hizmetleri için İade Politikamız, Türk Tüketici mevzuatına uygun olarak aşağıdaki şartları içermektedir:
- 14 Gün İçinde Cayma Hakkı: Satın alma işleminizin ardından, eğer dijital kurs içeriğine henüz erişim sağlamadıysanız, 14 gün içinde iade (cayma) talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, siparişinizi verdiğiniz günden itibaren başlar. Cayma hakkını kullanmak için bilgi@brittenakademi.com adresine e-posta göndererek bize ulaşmanız yeterlidir. Talebiniz alındıktan sonra işlemleriniz başlatılacak ve şartlara uygun olması halinde ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.
- Dijital İçeriğe Erişim Durumu: Satın aldığınız kursa erişim sağlamış olmanız (yani kurs içeriklerini görüntülemeye başlamanız) halinde, yasal düzenlemeler gereği cayma hakkı kapsamında iade yapılamayacaktır. Dijital içeriklerin anında ifa edilen hizmetler olması ve alıcının onayıyla erişime açılması durumunda cayma hakkının istisna kapsamına girdiğini hatırlatırız.
- İade Süreci: Cayma hakkınızı kullanarak iade talep ettiğinizde, talebiniz incelenecek ve şartlara uygun ise onaylanacaktır. İade onaylandıktan sonra, ödemiş olduğunuz tutar, ödemeyi yaptığınız yönteme göre (kredi kartı, banka kartı vb.) hesabınıza geri yüklenecektir. Kredi kartı iadeleri, bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişen bir sürede (genellikle 3-7 iş günü) kartınızda görüntülenir. İade işlemi gerçekleştirildiğinde tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
- Destek: Eğer satın aldığınız dijital eğitim hizmetiyle ilgili erişim sorunu, teknik aksaklık veya memnuniyetsizlik yaşıyorsanız, öncelikle sorunu gidermek için bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Ekibimiz, karşılaştığınız zorluğu çözmek ve size yardımcı olmak için elinden geleni yapacaktır.
- Yasal Dayanak: İade ve iptal koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca düzenlenmiştir. Bu politikada belirtilmeyen hususlar için ilgili mevzuat hükümleri geçerli olacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya iade sürecine dair yardım ihtiyacınız olursa, bizimle bilgi@brittenakademi.com e-posta adresi veya İletişim sayfamızdaki form aracılığıyla iletişim kurmaktan çekinmeyiniz.